三亿体育官方网站瑜伽馆退费如何规避干货分享 方法四前面几篇文章从瑜伽馆卡设置等方面说了如何避免会员退费和尽量减少退费带来损失，这一篇文章从内部管理和薪酬制度上来谈谈这方面的问题。

　　会员办卡以后，上了一部分课，剩下的课几年都没来上，然后要求退费，瑜伽馆可能损失销售提成和固定成本比较多。那我们就从这方面下手。

　　已经到了袋子里的钱，想要让她再拿出来或还回来就难了。非常明确只要达到了某个具体的条件就能拿到确定的钱的话，那就会想尽办法让这个条件出现，进而拿钱。

　　瑜伽馆一开始就跟所有人员明确：在计算销售提成的时候，只有真正的销售收入才计算提成，预收账款暂时不计提成，只有当它转成了真正的销售收入才计提成。

　　单从我们瑜伽馆来看，客户办了一万元的卡，这个月上了20节私教，每节300元，那她就用了6000元。这6000元就是销售收入，给销售员计算提成；那剩余的4000元就还是预收账款，这个月就暂时不计算提成。下个月这个客户只来上了5节私教，那就只消耗了1500元，那这个月就以1500元作为销售收入计算提成。那这个会员就还有2500元是作为预收账款没有发放提成的。结果第三个月开始，这个会员就一直没来上过课，半年后这个客户要求退费。那她肯定是会提出我上了25节私教，用了7500元，还有2500元，这个2500元要退给我。

　　这时候瑜伽馆就可以比较爽快的退这2500块钱了，你的损失相对就小了。这个2500元是没有计入销售收入的，也就没有提成的损失了。那就只有一些固定成本的增加损失了。对这个固定成本的增加损失不明白的，可以看我连载的文章《经历了29起官司，终于明白瑜伽馆是怎样不知不觉亏损的》。

　　如果客户在办卡一万元的当月就把这一万元作为销售员的业绩计算提成，那这个时候你就又要损失这2500块钱的提成了，特别是有些提成率有阶梯的，达到某个额度，提成率会增加的，那就可能损失更多了。

　　只要客户办了卡，没消费就不算提成，上了多少课，计算多少提成。这对瑜伽馆来说还有很多别的好处。

　　一、客户要上完课，销售员才能拿到提成。那销售员就会积极的跟客户回访沟通，想尽办法让客户来上课，而且是尽快来上课。因为越快来上完课，她就可以越快拿到这个提成。你的员工会更积极，更主动。因为如果提成在办卡的时候直接一次性发放了，员工可能就会认为反正提成也拿到了，这个客户基本也是一次性生意，懒得花时间在她身上了，上没上完课跟我没什么关系，就不花心思维护客户了。也从一定程度避免销售员在销售中过度承诺。

　　瑜伽馆里的耗课速度就会提升，那场馆的利用率相对也会提升，会员都来上课，人比较多的话，馆里人气旺，销售更容易。人都是喜欢从众的，你这里人多，每天上课的络绎不绝，人了更愿意往你这里来。

　　二、耗课快，意味着周转的时间短，大家都知道，瑜伽是常练习效果会更好，隔三差五的练习效果可能就不那么明显，效果明显，会员动力就大，更会积极主动一些，那复购的可能性就会增大，复购率就可能提升。复购，想着就美啊！即使不复购，越快上完课，长期的固定成本也会少一些。上瑜伽课的效果越快出现且越明显，对馆里的口碑可是有大大的好处啊，客户见证啊。

　　三、平衡每个月的支出和收入。瑜伽馆的场地是固定的三亿体育官方app下载3y，上班时间也是固定的，那每个月能上课的人数也就基本是固定的了，那每个月的耗课数量或者说耗卡金额基本上就是固定的。按耗卡金额来计算提成，那每个月的提成支出就比较好预估，或者也可以把它看成是固定的，至少有一个比较准确的范围。这样有什么好处呢？

　　避免原来那种某个月做活动，预收账款金额很大，发放的提成金额也很大情况，瑜伽馆里的现金流就比较平衡。手里有钱心不慌啊。如果提成一次性发了，要是销售员拿到提成就辞职了，留下课和服务，馆里又得找另外的人负责，白白增加成本。

　　小规模纳税人季报30万内免增值税，一季度50万，二季度不到10万，那一季度超出的20万要交税，如果能平衡的话，那两个月都不用交税了。当然专业记账报税的人员肯定会考虑这个问题，帮你把这个账做好，但她得有数据啊。

　　另外还涉及员工的个税问题啊，提成直接按办卡的金额一次性发放，那这个金额可能很高啊，特别是在做活动的时候，那这个个税的税率相应也高啊。如果能平衡每个的工资，那很可能税率能降一档，两档的，甚至不用交个税啊。

　　好了，今天就讲到这里，下一篇我们讲如何把瑜伽馆的经营项目从预付费的形式转变成不属于预付费形式，从而规避退费的问题。