瑜伽常识 /MANUAL
三亿体育官方app下载3y会员硬要退瑜伽卡怎么办?
三亿体育官方app下载3y会员硬要退瑜伽卡怎么办?会员报名入会时,一定是有自己的一个需求的。不是想减肥就是给自己找事情做,要不然就是缓解身体压力或者调整自己的气质。
因此,我们首先要做到满足她的这些需求,才能留住她。比如开维密小班塑形课、开香薰瑜伽、舞韵瑜伽,或者组织其他的集体活动等等。
但是,做到这些只是最初级的瑜伽馆经营。因为,会员很快就开始感觉厌倦、没有新意、失去兴趣,于是产生要停卡和退卡的想法。
看到这里,你就会明白。这样的做法,只暂时消除了【没有新意】的念头。而不是,解决了她们入会时真正的需求。
要退卡的这位会员是40左右的一位女性,这个阶段的人,工作和家庭一般都已经稳定,缺乏对未来变化的警惕。
“我一位朋友的孩子刚读高一,今天特别胖,总是觉得很自卑。我朋友一边担心孩子在这个年龄段出现心理问题,一边担心孩子上高三时顶不住压力。为了孩子的事,弄得自己都精神衰弱了。
你也知道,女人一旦过了35+岁,就容易身材变形,这个年龄段的女性得乳腺癌、卵巢癌的人又特别多。结果,孩子没有减下来,自己却变胖了。孩子看到妈妈整天昏昏沉沉的,反而压力更大了。
就这样,上个季度她母女俩被我劝着来练瑜伽。我们还用私教课帮她和孩子减下10多斤,现在母女俩的状态简直就像换了一个人。你说,孩子状态好了,离好大学是不是更近了一步”三亿体育官方网站。
但根据我的了解,这样做的后果常常是,让会员觉得“这家瑜伽馆的老板很功力,我要对我朋友们说,千万不要来她家练瑜伽”。
如果,会员是位35+的女性就用上面的话术;会员是为孕妇,就修改为产后发胖、代谢出现问题的话术;会员是为上班族,再修改为职场竞争大的话术。
“最近我们瑜伽馆新推出了XX课程,这个课程特别适合你们这类(35+女性、宝妈、职场人士等等)人群。
而且,这几天我们的价格马上就要上涨1000元,所以大家都抢着报名上课。跟你一起上课的Xxx,都直接给她朋友代交了5份定金。
总之,利用瑜伽馆会员大多数人都报名的心理暗示,让退卡的会员形成“自己也要随大流”的心理。同时,还要暗示她,即便硬要退钱,也退不了多少。
相信到了这里,很多会员都会慎重的考虑自己要退卡的行为对还是不对。我们这时再用“名额有限、限价最低、马上涨价”之类的话术去催促她收回要退卡的决定。